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Terms and Conditions

Introducción

1.1. Todos los Términos y Condiciones establecidos en este documento, incluidas, entre otras, las políticas y regulaciones adicionales, representan el acuerdo vinculante y final entre un Jugador y Yabby Casino.

1.2. Para utilizar los servicios y el Sitio Web de Yabby Casino, el Jugador está obligado a reconocer todos los términos y condiciones establecidos en este documento.

Definiciones de los Términos Más Utilizados

2.1. “Términos” se refiere a Términos de Servicio.

2.2. “Sitio Web” se refiere al sitio web de Yabby Casino en www.yabbycasino.com

2.3. “Servicios” se refiere a los servicios accesibles en el sitio web de Yabby Casino.

2.4. “Nosotros” o “Casino” se refieren a Yabby Casino.

2.5. “Tu” o “Jugador” se refieren a cualquier persona que utilice cualquiera de los servicios proporcionados por Yabby Casino.

2.6. “Juegos” se refiere a los juegos de casino disponibles en el sitio web de Yabby Casino.

2.7. “Software” se refiere a formatos descargables o no descargables del software disponible en Yabby Casino para jugar juegos de casino.

Cumplimiento de los Términos de Servicio

3.1. Cada jugador es personalmente responsable de comprender, aceptar y cumplir con todas las reglas y regulaciones establecidas en este documento.

3.2. Los términos establecidos en este documento pueden cambiarse o modificarse sin previo aviso, según el criterio de Yabby Casino. El Casino asume la obligación de publicar todos los cambios en el Sitio Web de manera oportuna.

3.3. Cada jugador es personalmente responsable de verificar regularmente si hay posibles cambios en los Términos, ya que estos están sujetos a modificaciones ocasionales.

3.4. All intellectual property rights of the content, including but not limited to the images, photos, animations, video, audio, music and text are property of the Yabby Casino. Any unauthorized copying, publication or redistribution of any kind, of any part of the Website or software, whether in its entirety or partially, is strictly forbidden.

3.5. Los Términos establecidos en este documento representan el acuerdo completo y final entre un Jugador y el Casino. En caso de posibles interpretaciones erróneas o dudas, estos Términos reemplazarán cualquier entendimiento anterior, acuerdo escrito u oral entre un Jugador y el Casino. Nadie, ya sea un empleado del Casino, funcionario o cualquier tipo de agente o cualquier persona asociada con la creación, producción, entrega de los juegos y servicios del Casino, puede alterar, modificar o renunciar a cualquier estipulación o disposición de este acuerdo.

3.6. Se considera que el Jugador cumple con los términos y condiciones y todas sus posibles modificaciones ingresando al sitio web, abriendo una Cuenta de Usuario, usando la Cuenta de Usuario o aceptando cualquier pago en efectivo.

Condiciones de Elegibilidad

4.1. Para poder utilizar los servicios proporcionados por el casino, un jugador debe cumplir con las siguientes reglas:

  1. El Jugador debe tener 18 años o más.
  2. Los juegos de casino en línea y las apuestas en línea deben estar permitidos en su país de residencia para que puedas jugar. Depende de un jugador determinar si los juegos en línea y las apuestas en línea son legales en su lugar de residencia, así como cumplir con las leyes en una jurisdicción específica. En caso contrario, se considerará prohibido el uso de los servicios del Casino. Ten en cuenta que algunas autoridades locales aún no han resuelto este problema, mientras que otras han proclamado claramente que los juegos de azar en línea son ilegales.
  3. Jugar con apuestas reales está restringido en los siguientes países: Afganistán, Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Costa Rica, Estonia, Francia, Guayana Francesa, Guadalupe, Irán, Irak, Israel, Kosovo, Montenegro, Macedonia, Martinica, Reunión de Mayotte, Moldavia, Myanmar, Pakistán, Rumania , Serbia, Reino Unido, Zimbabue. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
  4. El jugador es responsable de proporcionar información completa y precisa de la Cuenta de Usuario al Casino.
  5. El Jugador está obligado a cumplir con las reglas del Casino.
  6. El jugador no puede jugar en nombre de ninguna persona a la que esté prohibido jugar en el Casino.
  7. Cualquier empleado o profesional que esté relacionado de alguna manera con el Casino, así como los miembros de sus familias inmediatas tienen prohibido utilizar los servicios del Casino.

4.2. Si el Casino lo considera necesario, puede limitar el acceso a los Jugadores por cualquier motivo, según el exclusivo criterio del Casino.

Cuenta de Usuario

5.1. Abrir una Cuenta de Usuario

  1. Antes de jugar y realizar apuestas en el Casino, el Jugador debe registrarse en el Casino y abrir una Cuenta de Usuario.
  2. Cada Jugador puede tener una Cuenta de Usuario. Si el Casino establece que un Jugador ha abierto más de una Cuenta de Usuario, el Casino se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas del Jugador mientras que todas las posibles ganancias y bonificaciones se considerarán anuladas y sin efecto.
  3. Cada Jugador es responsable de configurar el Nombre de Usuario y la Contraseña al registrarse en el Casino. Además, cada Jugador es el único responsable de mantener estos datos confidenciales. Cualquier uso de la Aplicación de Software a través de su Nombre de Usuario y Contraseña es responsabilidad exclusiva del Jugador.
  4. Estos términos y condiciones implican que un Jugador debe proporcionar al Casino información verdadera y correcta. En caso de que un Jugador proporcione información falsa, el Jugador será responsable ante el Casino por los daños y costos que puedan surgir como resultado de tales acciones.
  5. Con el fin de proporcionar pagos rápidos, evitar acciones fraudulentas y garantizar la seguridad de todas las transacciones financieras, E Casino puede solicitar la prueba de la identidad del Jugador, la dirección, copias de las tarjetas de crédito, un historial de compras firmado por aprobación y/u otros documentos apropiados al retirar créditos. Si un Jugador proporciona documentos falsos o no proporciona ningún documento en el transcurso del período de 2 semanas, el Casino se reserva el derecho de bloquear la Cuenta de Usuario del Jugador y/o cancelar cualquier pago.

5.2. Cerrar la Cuenta de Usuario de un Jugador

  1. El Jugador es libre de cerrar su Cuenta de Usuario en cualquier momento. Para hacerlo, el Jugador debe enviar un correo electrónico a [email protected] con todos los detalles de la cuenta y expresar el deseo de cerrar la cuenta.
  2. Una vez que un Jugador realiza una solicitud para cerrar la Cuenta de Usuario, el Casino reembolsará cualquier monto pendiente (sujeto a las deducciones aplicables), en caso de que ese monto no sea inferior a $/€/AUD 50. El Casino también se reserva el derecho de decidir sobre el método de reembolso.
  3. Después de que la Cuenta de Usuario haya sido cerrada por solicitud del Jugador, el Casino se reserva el derecho de rechazar la reapertura de la Cuenta de Usuario hasta por 72 horas.

5.3. Reglas Generales Aplicables a la Cuenta de Usuario

  1. El Jugador es completamente responsable de asegurarse de que su Cuenta de Usuario no sea accesible a un tercero, incluidos, entre otros, menores de edad, para realizar apuestas y participar en los Juegos de cualquier manera. El Jugador es el único responsable de cualquier pérdida, costo o gasto que pueda surgir como resultado de dicho uso de la Cuenta de Usuario.
  2. La Cuenta de Usuario es solo para uso personal. Queda terminantemente prohibido utilizar la Cuenta de Usuario para fines comerciales. Jugar con la Cuenta de Usuario está reservado para fines privados y no profesionales.
  3. Un Jugador también será la única parte responsable de participar o intentar participar en cualquier acto que no esté cubierto por las reglas establecidas en este documento, o que vaya más allá de los marcos normales de las operaciones del casino en línea.
  4. El Casino puede cancelar la Cuenta de Usuario de un Jugador en cualquier momento por cualquier motivo que el Casino considere justificado, sin previo aviso por escrito y para remunerar cualquier saldo en la Cuenta de Usuario del Jugador o depósito, lo que sea menor, en el momento de dicha cancelación, o dentro de el plazo razonable.
  5. El Casino no está obligado a proporcionar la explicación por la elección de cerrar la Cuenta de Usuario del Jugador.
  6. Entre las razones que el Casino puede encontrar justificadas para rechazar o cerrar la Cuenta de Usuario del Jugador se encuentran las siguientes: reconocimiento de que un Jugador hace trampa o intenta engañar al Software del Casino, o hace comentarios falsos o maliciosos asociados con las operaciones del Casino, o ilegal o irrazonablemente utilizando el espíritu de las promociones ofrecidas por el Casino.
  7. El Casino puede, a su sola discreción, compartir la información sobre las trampas y las acciones fraudulentas de un Jugador con el público, otros casinos, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras partes apropiadas. La información compartida puede contener la identidad y las direcciones de correo electrónico del Jugador.

Depósitos y Retiros

6.1. Depositar en la Centa de Usuario de un Jugador

  1. El proceso de realizar una apuesta no se puede revocar y, por lo tanto, no se puede reembolsar. En caso de que un Jugador pierda la apuesta, no podrá recuperar el dinero apostado.
  2. El Jugador entiende que solo puede usar fondos legales para jugar en Yabby Casino.
  3. El Jugador también reconoce que el Jugador puede usar solo sus propias tarjetas de crédito al realizar apuestas en el Casino.
  4. El Casino puede rechazar la apuesta de un Jugador, así como limitar y/o rechazar la apuesta sin previo aviso. En todas las cuestiones que surjan de este asunto (incluidas, entre otras, las ganancias), prevalecerá la decisión del Casino.
  5. Ten en cuenta que, lamentablemente, los límites de depósito para Bitcoin, Ethereum, Litecoin y todas las demás monedas criptográficas no son posibles debido a su naturaleza. Sin embargo, si deseas tomarte un descanso de los juegos de azar, no dudes en contactarnos, ya que podemos configurar tu cuenta para un descanso por el período que decidas.
  6. Los depósitos en BTC inferiores a 0,0001 BTC no son recuperables y no se procesarán en tu cuenta de casino. Depositar 0.0001 BTC resultará en la pérdida de fondos que no son reembolsables. No se aceptan recargas en transacciones incluso si un jugador decide enviar más bitcoins a la misma dirección para alcanzar el margen de 0.0001 BTC. Cada jugador asume toda la responsabilidad de enviar el mínimo de $10 (equivalente a Bitcoin) cada vez que utiliza el método bancario de Bitcoin. El casino no asume ninguna responsabilidad si no se envió el monto mínimo y se reserva el derecho de tratar todas las transacciones por debajo de $10 como transacciones perdidas no recuperables.

6.2. Retiro de la Cuenta de Usuario de un Jugador

  1. El monto máximo de retiro por semana se establece en $/€/AUD4,000.00, a menos que el estado VIP del Jugador imponga lo contrario. El saldo restante, si lo hubiera, se procesaría durante la(s) siguiente(s) semana(s), comenzando con el monto mínimo establecido y/o de acuerdo con el estado VIP del Jugador.
  2. El monto del retiro solo se puede transferir a la misma Cuenta de Usuario desde la que se realizó el depósito. En los casos en que se realizó un depósito con una tarjeta de crédito, puede ocurrir que se deban utilizar los métodos de retiro alternativos. Al procesar retiros de una promoción gratuita, el Casino solo puede procesarlos hasta el último método de depósito.
  3. En caso de que un Jugador deposita a través de Bitcoin, Visa Master Card, Neosurf, criptodepósito, el Jugador tendrá derecho a un retiro instantáneo por Jugador por día.
  4. Apostar el depósito al menos 1x su valor es un requisito previo para retirar después de hacer un depósito gratuito de bonificación.
  5. El Casino puede cobrar una tarifa en los casos en que un jugador deposita y retira el monto sin apostar al menos 1x el valor del depósito. Dicha tarifa no debe exceder el 10% del monto de la transacción. Antes de tal acción, el Casino debe revisar el depósito y concluir que no hay elementos o intentos de manipulación del sistema financiero y/o lavado de dinero.
  6. El Casino se compromete a pagar los botes progresivos dentro de un período de tiempo razonable, de acuerdo con las restricciones impuestas por el procesador de pagos del Casino para la jurisdicción del Jugador.

6.3. Las Reglas Generales de Depósito y Retiro

  1. El Jugador entiende que todos los materiales relacionados con el Casino se considerarán automáticamente nulos en caso de que un Jugador los altere, mutile, falsifique, manipule o modifique de cualquier manera o intente hacerlo, o haga que otros lo hagan. En consecuencia, todas las ganancias, juegos, intentos de juego, durante o después de dichos intentos y/o modificaciones también se considerarán automáticamente nulos.
  2. El Jugador entiende que cualquier fraude real o intentado, ya sea causado por el Jugador o en nombre de un Jugador, anulará automáticamente cualquier transacción real o intentada en su totalidad y cualquier supuesta ganancia también se considerará nula.
  3. En interés y protección de los Jugadores, el Casino monitorea las transacciones y las mantiene confidenciales. El Casino utiliza varios dispositivos de seguridad antifraude y se reserva el derecho de denunciar a las autoridades correspondientes todos los actos ilegales o intentos de cometer un acto delictivo.
  4. Por su propio interés y el interés de los procesadores financieros, el Casino tiene derecho a retener el pago de fondos y notificar a las autoridades y a los procesadores de pagos si el Casino encuentra cualquier combinación sospechosa de manipulación de depósitos y retiros o actividad de lavado de dinero que constituya fraude.
  5. Los depósitos en BTC inferiores a 0,0001 BTC no son recuperables y no se procesarán en su cuenta de casino. Depositar 0.0001 BTC resultará en la pérdida de fondos que no son reembolsables. No se aceptan recargas en la transacción, incluso si un jugador decide enviar más bitcoins a la misma dirección para alcanzar el margen de 0.0001 BTC. Cada jugador asume toda la responsabilidad de enviar un mínimo de $10 (equivalente a Bitcoin) cada vez que utiliza el método bancario de Bitcoin. El casino no asume ninguna responsabilidad si no se envió el monto mínimo y se reserva el derecho de tratar todas las transacciones por debajo de $ 10 como transacciones perdidas no recuperables.

Condiciones Aplicadas a Bonos y Promociones

7.1. Reglas Generales de Bonificación y Promoción

  1. El Jugador acepta que las reglas específicas de bonificación y promoción reemplazan las Reglas Generales de Bonificación y Promoción establecidas en este documento.
  2. El Casino determinará la identidad de un Jugador utilizando todos o una combinación de los siguientes: Nombre del jugador, dirección postal, correo electrónico, dirección IP, número de tarjeta de crédito o cargo, computadora, número de teléfono o cualquier otra forma de identificación que pueda ser requerida y aplicable.
  3. Todas las promociones están limitadas a una por jugador, familia, dirección IP, dirección, número de tarjeta de crédito y ordenador y ordenadores compartidos (es decir, universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública o lugar de trabajo), a menos que se acuerde lo contrario con el Casino.
  4. A menos que se indique lo contrario, un Jugador tiene derecho a una sola promoción a la vez.
  5. El Casino se reserva el derecho de limitar la cantidad de bonos que se pueden otorgar a un participante, en caso de que se haya permitido la participación múltiple.
  6. Salvo que se indique lo contrario, no está permitido combinar las promociones.
  7. El Jugador entiende que los bonos de depósito no se pueden retirar, ya que son solo para fines de apuestas.
  8. El Jugador entiende que el monto del bono no puede tratarse como un depósito.
  9. El Jugador entiende que revertir un ingreso de efectivo al saldo del casino de un jugador no puede tratarse como un depósito. Por lo tanto, un Jugador no puede reclamar una bonificación en ningún monto de efectivo invertido.
  10. El Jugador entiende que para reclamar cualquier cupón, promoción gratuita o realizar un nuevo depósito, el Jugador debe jugar a través del depósito actual, bono o promoción gratuita, y el saldo en la cuenta del Jugador debe ser inferior a $/€/AUD. 1.
  11. El Jugador entiende que el saldo de la cuenta existente no se puede utilizar para cumplir con los requisitos de apuesta, es decir, para canjear los bonos en cuestión.
  12. El Jugador entiende que no se le permite retirar una cantidad inferior a la cantidad del bono.
  13. El Jugador entiende que una vez que el Jugador solicita un retiro, independientemente de la cantidad de depósitos, el Casino deducirá del saldo o ganancias del Jugador cualquier monto hasta el valor equivalente del bono de depósito. Dicha deducción se producirá antes de la liquidación.
  14. El Jugador entiende que cuando el Jugador apuesta un bono en baccarat, dados, pontoon blackjack, ruleta, sic bo, tragaperras RTG 777 o crupier en vivo, el Casino tiene derecho a retener cualquier monto que exceda el depósito original del Jugador.
  15. El Casino, a su entera discreción, revisará y clasificará todas las Cuentas de Usuario. Los Jugadores etiquetados como "abusadores de bonos" o "cazadores de bonos" no califican para ganancias y bonos, que serán declarados nulos. El Jugador entiende que las bonificaciones no están destinadas a regalar dinero gratis a los jugadores. Los bonos se ofrecen a jugadores reales como incentivo. Cualquier interpretación y actos contrarios serían considerados como un comportamiento abusivo.
  16. Es de interés del Casino ofrecer los incentivos mencionados anteriormente como una forma de estimular a los Jugadores a participar en las promociones. Si el Casino se entera de que un Jugador tiene antecedentes de fraude o abuso promocional, ya sea en Yabby Casino o en cualquier otro casino o afiliado, el Casino se reserva el derecho de eliminar todas las ganancias y promociones del Jugador de la Cuenta de Usuario del Jugador. El Jugador entiende que todas las decisiones de la administración del Casino son definitivas y no pueden ser revocadas.
  17. En términos de todo lo expuesto anteriormente, el Casino considerará como “abusadores de bonos” o “cazadores de bonos” a los Jugadores que se aprovechan injustamente de cualquier promoción utilizando más de 5 bonos sin depósito sin realizar un solo depósito. Tal comportamiento es contrario a los Términos y Condiciones de las Bonificaciones y Promociones del Casino.
  18. El Casino tiene derecho a revocar la elegibilidad de los Jugadores para una determinada promoción en caso de que el Casino establezca que el Jugador, los Jugadores y/o terceros han participado en lo que el Casino considera: comportamiento o estrategias abusivas. El Casino o su agente autorizado pueden inspeccionar los registros y registros de transacciones, por cualquier motivo.
  19. Además, el Casino también se reserva el derecho de hacer lo siguiente en caso de abuso:
    1. Restringir la elegibilidad de un Jugador(es), o un grupo o categoría de Jugadores para participar en promociones
    2. Rechazar o cancelar los bonos por cualquier motivo que el Casino considere justificado, incluido, entre otros, el abuso del Jugador.
    3. Cancelar la membresía del Jugador y prohibir que el Jugador acceda al Casino en el futuro.
    4. Modificar, alterar, suspender o cancelar una promoción en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso a los jugadores, aunque el Casino se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar dichos avisos con antelación.
  20. La responsabilidad que surja de los asuntos antes mencionados (daños por modificación, alteración, interrupción o terminación de cualquier promoción) será asumida únicamente por el (los) Jugador (es).
  21. Los BONOS DE BIENVENIDA, BONOS DE DINERO GRATIS SIN DEPÓSITO o BONOS DE PARTIDO están disponibles para reclamar y retirar solo para jugadores de los siguientes países: Australia, Estados Unidos, Canadá, Italia, Nueva Zelanda, Noruega y Suecia.
  22. Los mismos BONOS DE BIENVENIDA, BONOS DE DINERO GRATIS SIN DEPÓSITO o BONOS DE PARTIDO están restringidos para reclamar y retirar a jugadores de los siguientes países: Estonia, Letonia, Kirguistán, Kazajstán, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Reino Unido, Rusia, Uzbekistán, Polonia, Moldavia , Tayikistán, Países Bajos, Antillas Neerlandesas.
  23. En cuanto a los BONOS DE DINERO GRATIS SIN DEPÓSITO, los jugadores de otros países no mencionados anteriormente deben realizar 1 depósito exitoso en el Casino para poder reclamar y/o realizar un retiro.
  24. Todos los jugadores que utilicen depósitos o cualquier otro bono (gratuito, de lealtad) en el casino deberán verificar su cuenta al realizar el retiro. Si por alguna razón se demuestra que los detalles de la cuenta violan nuestros términos, se eliminarán todas las ganancias del bono y el bono en sí, se reembolsará el monto del depósito o se podrá jugar sin el monto del bono. La verificación de la cuenta en el momento del retiro solo se aplicará a las cuentas que utilicen bonos (gratuitos, de lealtad, de depósito) de cualquier tipo, los depósitos limpios y las ganancias que surjan de ellos se pagarán sin necesidad de verificación. El monto mínimo de Recompensa para el CashBack Mensual es de $2. No se aceptarán las Recompensas de Cashback por montos inferiores a este límite. El requisito de depósito mínimo para los giros gratis de Fin de semana es de 20,00 $/€ durante la semana, para todos los niveles VIP.
  25. A menos que se indique lo contrario, un Jugador no puede jugar los juegos de Torneo, Progresivo y Crupier en Vivo o la tragamonedas RTG 777 con bonos de casino. De surgir cualquier desacuerdo, la decisión del Casino prevalecerá y se considerará definitiva.
  26. Los términos de la promoción están vigentes hasta que se hayan retirado todas las ganancias de la promoción. Depositar además del saldo existente, cumplir con los requisitos de apuesta, retirar o hacer que tu saldo caiga por debajo de $1 no anulará esta regla.
  27. El Casino está comprometido con el juego justo y, por lo tanto, ha establecido límites en la apuesta máxima permitida para todas las promociones de bonificación. Salvo que se especifique lo contrario en la propia promoción, dicho límite se establece en $/€ 10. Si un Jugador apuesta por encima de esta cantidad, las posibles ganancias se considerarán nulas.
  28. Todos los montos mínimos de depósito están establecidos en USD (Dólar de los Estados Unidos). Antes de realizar un depósito, corresponde al Jugador verificar en el cajero el equivalente mínimo en moneda local.
  29. El Jugador entiende que él o ella puede reclamar solo una promoción gratuita entre depósitos sin bonificación.

7.2. Bono de Bienvenida para Nuevo Usuario

  1. Al abrir una nueva cuenta de usuario, los siguientes términos están vigentes con respecto a un bono de bienvenida de dinero gratis para nuevos usuarios:
  2. El Jugador entiende que él o ella no será elegible para ningún Bono de Bienvenida sucesivo si el Jugador ha aprovechado previamente cualquier Bono de Bienvenida. A menos que se estipule lo contrario en las reglas específicas de la Promoción, el Jugador debe apostar 40x el valor de una ficha gratis en caso de que el Jugador haya recibido previamente un bono no basado en depósito (fichas gratis).
  3. Solo se acredita un chip gratis por persona, familia, domicilio, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y ordenador y ordenadores compartidos (por ejemplo: universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública o lugar de trabajo).
  4. Se necesita un depósito de verificación antes de que se procese cualquier retiro del Bono de Nuevo Registro. Si no se realiza un depósito de verificación dentro de los 7 días a partir de la fecha en que se recibió el Bono de Registro Nuevo, todas las ganancias y el monto del bono se eliminarán sin previo aviso.

7.3. Pasos para Reclamar/Canjear un Cupón:

  1. Inicia Sesión en tu Cuenta de Usuario
  2. Haz clic en CAJERO
  3. Haz clic en CANJEAR CUPÓN
  4. Escribe el código de cupón en la ventana rectangular y haz clic en CANJEAR.
  5. Haz click en DEPOSIT.
  6. Tu depósito y bono se mostrarán en tu Cuenta de Usuario.

7.4. Reglas Comunes de Cupones de Depósito

  1. Cada código de cupón tiene un límite de tiempo de 7 días a partir de la fecha de canje, después de lo cual caduca. Depende de un Jugador usar el código de cupón antes de que caduque. Cada código de cupón se canjea una vez. Cada cupón deja de ser válido después de que se haya utilizado una vez.
  2. No está permitido aplicar más de un código de cupón por depósito. Además, cada código de cupón se puede aplicar a un depósito.
  3. A menos que se estipule lo contrario en las Reglas específicas de la Promoción, el Jugador debe apostar el depósito más el monto del bono asociado 15x (excluyendo baccarat, craps, pontoon blackjack, ruleta, sic bo y juegos con crupier en vivo) para retirar las ganancias obtenidas en un bono de depósito.
  4. El Jugador entiende que el Casino eliminará el exceso de fondos de la Cuenta de Usuario después de que se le pague al Jugador el monto máximo de retiro.

7.5. Reglas Comunes de Cupones de Giros Gratis

  1. A menos que se estipule lo contrario en la promoción, el Jugador podrá retirar la suma de $/€/AUD 50 y un máximo de $/€ 50.
  2. El Jugador está obligado a apostar 30x el valor de las ganancias de giros gratis.
  3. El Jugador entiende que el Casino eliminará el exceso de fondos de la Cuenta de Usuario después de que se le pague al Jugador el monto máximo de retiro.

7.6. Reglas Estándar de Bonificación de Reembolso

  1. El saldo de tu Cuenta de Usuario debe ser inferior a $/€/AUD 1 para reclamar un reembolso en efectivo.
  2. Puedes reclamar tantas promociones de devolución de dinero como deseas (a menos que tu Cuenta de Usuario haya sido excluida de participar en promociones de bonificación).
  3. Se eliminará cualquier saldo restante después de un retiro de devolución de efectivo.
  4. Debes ponerse en contacto con el Casino para recibir tu reembolso.
  5. Los reembolsos no se pueden acreditar en depósitos con más de 7 días.
  6. Solo puede reclamar un reembolso en efectivo en un depósito de bonificación gratis perdido.
  7. Solo los depósitos perdidos desde el último retiro o devolución de efectivo son elegibles para una promoción de devolución de efectivo (lo que ocurra último en la cuenta).
  8. Una vez que el Jugador realiza un retiro del reembolso en efectivo recibido anteriormente o cualquier otra promoción gratuita, el monto retirado, en depósitos futuros, no será elegible para un nuevo reembolso. Para que la Cuenta sea elegible para un nuevo reembolso en efectivo, el Jugador debe cubrir el monto de dicho retiro con depósitos perdidos.
  9. Los depósitos utilizados para apostar en juegos restringidos (tragaperras RTG 777, baccarat, dados, pontoon blackjack, ruleta, sic bo o crupier en vivo) no son elegibles para un reembolso.
  10. Si apuestas cualquier cantidad en Blackjack o en cualquiera de los 21 juegos, tu devolución de efectivo se reduce a la mitad.
  11. Cualquier monto utilizado de un depósito gratuito de bonificación para ingresar a un torneo (Buy-in, Add-on o Re-Buy) se deducirá posteriormente del monto de calificación para el reembolso.
  12. Si transfieres tus fondos a juegos con crupier en vivo, no eres elegible para ninguna promoción de reembolso, independientemente de si has jugado juegos con crupier en vivo o no.

7.7. Reglas de Promoción Secuencial

  1. El Jugador entiende que los cupones de depósito secuencial deben canjearse en el orden exacto que se indica en la promoción. No está permitido omitir ningún cupón de depósito secuenciado. Si esto sucede, todas las ganancias obtenidas como resultado de jugar con ese bono se considerarán nulas.
  2. Se aplican todas las demás Reglas Generales de Bonificación y Promoción.

7.8. Jugadores Excluidos de Bonificación

  1. El Casino se reserva el derecho de aplicar las siguientes reglas en caso de que un Jugador excluido reclame una promoción o bonificación monetaria y obtenga ganancias como resultado de participar en una promoción o bonificación monetaria:
  2. El Jugador perderá el bono y cualquier ganancia asociada. El Casino devolverá a la Cuenta de Usuario (desde la que se originó el depósito) el depósito original o el saldo de la Cuenta de Usuario (la cantidad que sea menor). El depósito original se puede retirar a un mínimo de $/€/AUD 50.

7.9. Complicidad de Bonificación

  1. El jugador entiende que está prohibido ser cómplice o intentar ser cómplice/coludir, así como intentar participar directa o indirectamente en un esquema de colusión que implique compartir ganancias entre jugadores seleccionados, compartir fondos o trabajar juntos para lograr un objetivo mutuo mientras beneficiarse de múltiples ofertas de incentivos de adquisición, causando daños a otros jugadores que no están involucrados en la parte confabuladora. El Jugador acepta informar al casino a través de uno de los medios necesarios si sospecha que un jugador está coludido o planea coludirse con otros jugadores. El Jugador también acepta no formar parte de un sindicato o grupo que participe en estrategias de juego de ventaja.
  2. El Jugador entiende que el Casino se reserva el derecho de suspender la Cuenta de Usuario pendiente de investigación en caso de que el Casino encuentre motivos razonables para sospechar que un Jugador ha estado involucrado en cualquier tipo de complicidad, sindicación o fraude durante el uso de la plataforma del casino, sitio web y /o sistemas. Además, el Casino también se reserva el derecho de retener la totalidad o parte del saldo de la cuenta del Jugador, así como cerrar la Cuenta de Usuario de forma permanente, y cobrar de esa cuenta el monto de cualquier ganancia, pago o bonificación que haya sido afectado por cualquiera de las siguientes actividades o situaciones:
  3. Complicidad o colusión: El esfuerzo conjunto de dos o más personas para obtener una ventaja injusta sobre el software y otros jugadores mediante la agrupación de fondos para lograr un aumento no natural de los fondos disponibles a través de múltiples premios de bonificación (similar a la multicuenta) para beneficiarse/aprovecharse del diseño del motor de juego.
  4. Los motivos de la complicidad en un casino están aumentando el número total de bonos de depósito otorgados, lo que maximiza de manera poco natural la probabilidad de lograr un gran pago de tragaperras ganador (por ejemplo: ronda de bonificación de tragaperras) al tiempo que garantiza que el pago de tal el evento se otorga a uno de los miembros coludidos, lo que resta valor al potencial ganador de cualquier otro jugador que utilice el casino.
  1. Sindicación: El Casino percibe la sindicación como un acto de ser miembro y/o formar parte de un sindicato, club o grupo donde los jugadores reciben estrategias de juego ventajosas con el fin de crear escenarios de expectativa positiva a través de la adquisición de ofertas promocionales.
  2. Usar la falla, la laguna o el error en el software del Casino o de cualquier tercero proporcionado para los servicios de este Acuerdo.
  3. En la situación en la que el Casino se da cuenta de que un Jugador ha sido declarado culpable de conducta fraudulenta o colusoria en otro negocio de juegos en línea, incluidas devoluciones de cargo, complicidad o actividades delictivas.
  4. En la situación en la que el Casino se dé cuenta de que un Jugador ha devuelto o denegado cualquiera de las transferencias, depósitos y compras a la Cuenta de Usuario de manera fraudulenta.
  5. En la situación en la que el Casino tenga conocimiento del uso de cualquier software de juego automatizado, como "bots", o cualquier tipo de herramienta o sistema de simulación diseñado para proporcionar una ventaja injusta sobre el casino.
  6. El depósito original o el saldo de la Cuenta de Usuario, cualquiera que sea el monto menor, se acreditará nuevamente a la Cuenta de Usuario desde la cual se originó el depósito. El depósito original se puede retirar a un mínimo de $/€/AUD 50.

7.9.1. El Casino también se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha o caso en el que el Casino crea que puede haber motivos razonables para una actividad fraudulenta, colusión o complicidad, sindicación o actividad ilegal. El Casino también se reserva el derecho de informar a las unidades de negocios, empresas de procesamiento, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras colaboradoras, sobre la identidad de un Jugador y cualquier actividad sospechosa ilegal, fraudulenta o inapropiada.

7.10. Reglas Comunes de Bonificación de Fichas Gratis

  1. El Jugador entiende que, a menos que se indique lo contrario en la promoción, el Jugador debe apostar 40x el valor de cualquier bono de fichas gratis.
  2. A menos que se indique lo contrario en la promoción, el Jugador puede retirar un mínimo de $/€/AUD 50 y un máximo de 2x el valor del bono de fichas gratis. El Jugador entiende que el Casino eliminará el exceso de fondos de la Cuenta de Usuario después de que se pague al Jugador el monto máximo de retiro establecido en la promoción de fichas gratis.

Reglas del Juego

8.1. Las probabilidades justas y el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables han sido confirmadas al verificar el servidor de juegos del Casino por parte de una firma de Contabilidad de Usuarios de terceros.

8.2. El Jugador acepta el hecho de que el software generador de números aleatorios del Casino determinará el resultado de los Juegos. Además, el Jugador acepta todos los resultados de los resultados del Juego tal como se reciben en la aplicación del cliente desde el servidor de juegos del Casino.

8.3. El Jugador entiende que el Casino puede limitar los Juegos pendientes (juegos que se han cerrado sin una acción requerida por parte del Jugador) a un Juego pendiente por Jugador.

8.4. El Casino se reserva el derecho de cancelar cualquier Juego pendiente después de 30 días sin que el Jugador realice ninguna acción.

8.5. El Casino se reserva el derecho de alterar, modificar o retirar cualquier Juego del Casino en cualquier momento, así como de alterar precios, características, especificaciones, capacidades, funciones u otras características de los Servicios y/o Juegos.

Política de Privacidad

9.1. Cualquier forma de comunicación o correspondencia entre un Jugador y el Casino es privada y no está destinada a su distribución o publicación en foros de Internet.

9.2. El Jugador observa que durante el Registro de la Cuenta, se le pedirá que complete datos personales específicos que incluyen, entre otros, nombre y apellido, domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

9.3. El Casino garantiza no vender, regalar ni compartir información personal de un Jugador con ningún tercero. Los datos personales de un Jugador solo serán divulgados si así lo ordena alguna Autoridad Gobernante y/o bajo cualquier disposición legal contenida en la Ley Gobernante.

9.4 La identidad de un jugador y los detalles antes mencionados se tratarán como confidenciales. El Casino tampoco informará sobre los detalles de las apuestas en nombre de ningún jugador.

9.5. El Jugador reconoce que el Casino puede solicitar ciertas copias de documentos para verificar la identidad de un Jugador, una vez que el Jugador realiza un retiro por primera vez.

    9.5.1. El Casino se reserva el derecho de solicitar posteriormente documentos de ese tipo, en cualquier momento, para garantizar la seguridad de su cuenta. Estos documentos suelen incluir:

  1. El anverso y reverso de la licencia de conducir de un Jugador o cualquier otra identificación oficial con fotografía emitida por el gobierno.
  2. La factura de servicios públicos del Jugador (por ejemplo, gas, electricidad, agua o teléfono) con el nombre del Jugador y la dirección que el Jugador haya registrado previamente con nosotros.
  3. Extracto de la tarjeta utilizada o carta del banco emisor.
  4. El anverso y reverso de cualquier tarjeta de crédito o débito que se haya utilizado para realizar un depósito en el Casino.

9.6. El Casino se reserva el derecho de solicitar a la institución financiera registrada del Jugador que proporcione información sobre el Jugador, si es necesario.

Quejas

10.1. El Jugador reconoce comunicarse con la atención del cliente del Casino las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en caso de cualquier queja a través de:

Chat en vivo en el sitio web o correo electrónico a [email protected] o enviar un correo electrónico a nuestra gerencia a [email protected]

10.2. El Casino se compromete a utilizar todos los recursos para resolver todas las quejas a satisfacción del Jugador.

Limitaciones de Responsabilidad

11.1. El Casino no será considerado responsable de las ganancias que resulten de los siguientes errores:

  1. Si el hardware del ordenador de juego o el servidor de juego no implementan correctamente las reglas de un Juego
  2. Si el hardware del ordenador de juego o el servidor de juego no implementan correctamente el generador de números aleatorios
  3. Si el hardware del ordenador de juegos o el servidor de juegos no crea una Cuenta de Usuario adecuada para el juego
  4. Si el Casino, cualquiera de sus proveedores o cualquier otra persona involucrada en la creación, producción o entrega del Casino comete un error humano

11.1.1. En las situaciones antes mencionadas, el Jugador perderá cualquier ganancia que resulte de cualquier error. Si surgiera una disputa con respecto a una apuesta o ganancias, la decisión del Casino será definitiva y vinculante.

11.2. El Casino no será considerado responsable de ningún modo por ningún mal funcionamiento relacionado con el hardware (suyo o del Casino), la red, la línea telefónica o el sistema o el mal funcionamiento de Internet.

11.3. El Jugador indemniza y mantiene indemne al Casino, su proveedor de software (Real Time Gaming) y sus respectivas licencias, distribuidores, matrices, subsidiarias, afiliadas y todos sus funcionarios y directores, publicidad, promoción u otras agencias, socios de medios y otros de cualquier juicio, demanda, causa de acción, reclamo, responsabilidad, costos, gastos (incluidos los honorarios legales razonables), responsabilidades, daños, multas, sanciones, tarifas o cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado del uso o la reutilización de cualquiera o todos los siguientes: el sitio web, los juegos, los juegos con o a través de nosotros, o recibo de ganancias de nosotros.

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